グラブルの今回の炎上で気になったこといくつか
追記：一応この記事について，改変禁止と非営利のCC4.0であることを宣言しておきます．2chなどで引用なりしていただくのは問題ありませんが，まとめサイトに載せられるのがすげー腹立つのでこうしています．あと，改変されるといろいろとまずい部分もあるので，改変も禁止します．俗にいう引用をしていただくだけなら一切問題ありません．まとめサイト等に載るのが嫌なだけです．お察しください．
この ページの文章 は クリエイティブ・コモンズ 表示 - 非営利 - 改変禁止 4.0 国際 ライセンスの下に提供されています。
以降本文です．
こんにちは．朝起きたら北朝鮮の水爆実験よりもベッキー不倫騒動のほうが大々的に報道されていてちょっと引いたんですけど，Twitterを見たら更に別角度で燃え上がっている案件がありまして．
グラブルが優良誤認と表記詐欺をやらかし炎上→消費者庁への通報開始→数十万円単位で課金した複数ユーザーのガチャ履歴から発覚…返金祭り開始か #グラブル:ハムスター速報
グラブルの優良誤認案件と表記詐欺案件が出ていました．
グラブル、返金騒動とかもう笑うしかない。
— じゅうそう (@zyusou) January 6, 2016
最初は「またまたご冗談を」と笑い半分で見ていた私ですが，実際に色々と見ていると案外笑ってられない話も出ていて，いちユーザーとしてちょっと心配な話だと思いました．FGOの返金騒動の時は隣町が燃えていたのでゆっくり見てましたけど，自分の町が燃えるとこんな気分になるんですね．でもこれはこれでちょっと楽しいかも！
それでは，炎上案件についてちょっとリストアップしてみます．今回の炎上案件をざっくりまとめると大体以下の5つに分けられると思います．
- アンチラ（新規実装キャラ），実はガチャの排出確率が上がっていなかった問題
- ベアトリクス（新規実装キャラ）の説明文が表記された性能と違った → アプデで表記をキャラの性能に合わせた問題
- レベル1なのにSSRをたくさん所持しているアカウントが発掘された問題
- アンチラとアニラ（昨年限定実装のキャラ）が揃わないと出ないイベントが有った問題
- 田中理恵さん（有名女性声優）が10連ガチャでアンチラを引いてサクラ呼ばわりされている問題
個人的に今回の炎上は，「燃やしたい気持ちもわかる」と思う問題と，「さすがに言いがかりなのでは」と困惑する問題の2つにわけられます．上3つは燃える理由が分かる問題で，最後2つは言いがかりレベルだと思っている問題です．
まぁぶっちゃけた話，どれを取っても突っ込みどころが無いわけではないのですが，それでも燃える理由が明確に存在していることは事実なので，この辺りはサイゲがやっちゃった感があります．
特に「アンチラとアニラ」の問題については，線引が難しい部分があるというのが個人的な見解です．もしこの一件で消費者庁にしょっぴかれたりすると，他のソシャゲも影響を受ける可能性が大きく，第二のコンプガチャ問題，というより，ことが大きくなれば現状のソーシャルゲームの因果の法則が乱れると思っていたりして．その辺りは記事後半の方で書ければと思います．
それではざっくりと見ていきましょう．
アンチラ（新規実装キャラ），実はガチャの排出確率が上がっていなかった問題
そのまんまです．ガチャの排出確率が上がっているはずのアンチラが実は確率絞ってるんじゃないかという問題です．
そもそもアンチラというキャラクターを引く確率ってどんなもんなのかという話ですが，ガチャの最高レアリティであるSSRを引く6％（当時）の中からアンチラを開放する武器を引く必要があるので，ご想像の通りそもそも確率は低めです．
今みた感じなんですけど，SSRの排出物は召喚石30＋武器66（怪しい）で全部で約100個ありました．単純計算で6％＊1/100なので0.06％ですか？恐ろしいですね．
といいつつも．
詳細はこの記事がわかりやすいんですが，実は問題になっているのはキャラクターの排出確率そのものではなくて，「同時実装された他キャラと同じぐらいの確率であると誤解されてもおかしくない表記をした」ことなんですよね．これが誤認ってやつらしいです．件のページを見るに，確かにアンチラが同時実装のキャラと並んで表記されているので，排出確率が同じ確率に見えないこともないです．故に，これは燃えてもおかしくないというのが個人的見解．
そして，この問題は裏返せば「ちゃんと確率を表記していれば2700連ガチャまわしてやっと出るような確率で排出していても一切問題がなかった」とも言えるわけで．私としてはそちらの方にソーシャルゲームの闇を感じます．恐ろしい恐ろしい．
ベアトリクス（新規実装キャラ）の説明文が表記された性能と違った → アプデで表記を性能側に合わせた問題
こちらは多少面倒な話．今回アンチラと同タイミングで実装されたベアトリクスというキャラクターがいたのですが，そのキャラクターの事前紹介文とキャラの説明文，そして実際に実装されたキャラクターの仕様がちがうやろって話で燃えました．
じゃあ事前の文章見てみましょうか．
要約すると
① 毎ターン強化効果により性能が切り替わり、現在どの効果かは時計の針で示される
② アビリティで時計の針を操作し、強化効果を重ねたり延長したりできる。
③ 強化効果の組み合わせで戦況に対応していく
といった具体のものになります。
引用元 ― NEWS | グランブルーファンタジー
ここで問題になっているが，強化効果だけ延長できているように見えるところ，だそうです．もう一方のキャラクターの説明文については，実装当初は「強化効果」だったところがアップデートで「効果」に変更されたんですけど，これが優良誤認や表記詐欺に当たるとして燃えています．これについては確かに書いてある内容と違うことは違うし，それを後付で修正するというのもなんとも芸がない感じがして，燃えても仕方ない感じがします．
ちなみに，昨日のアップデートでこのキャラクターの攻撃力に関する性能が変更されたようで，キャラクターの性能が現時点でどうなっているかは分かっていないのですが，少なくとも実装当時は「なんなんだこいつ」「現時点で最弱SSRキャラ」とだいぶ産廃扱いされていました．その反動もあって燃えやすかったんじゃないかなぁ．
レベル1なのにSSRをたくさん所持しているアカウントが発掘された問題
この人のID80万台だけど、なんでランク1でアニラとアンチラ持ってるんだ？ 初めてから一切プレイせずに正月オンリーでガチャ回してんの？ #グラブル pic.twitter.com/wkal3cjeou
— アリクイ (@arikui_10) 2016, 1月 2
これに関してはいくらなんでも不自然すぎるので燃やしたいんだろうなと言う感じがします．今運営側から「テストプレイ用のアカウント」とか言われたら更に燃え上がりそう．
でもまぁ，実際のところこういうのがありまして．
オークションで売買されるアカウントも存在していることや，携帯認証後回しにしてリセマラする人がいる（らしい）ことも考えられると，アカウントとして存在している可能性が全く無いわけではないと思います．ただ，あくまで「無いわけではない」レベルの域を超えないのですけどもね．
実際，こういう人も居たりして．
グラブルは詫び石とチケ目当てでログインしててランク１でカリオッサンとパシ当ててるけど未だに何をするゲームなのかわかってない
— はしっこ@ありがとうデレマス (@hashicco1091) 2015, 11月 1
アンチラとアニラ（昨年限定実装のキャラ）が揃わないと出ないイベントが有った問題
個人的に今回一番書きたかった話．要するにレアリティの高いキャラクター2人を揃えないと出ないイベントがあって，しかもそのイベントを終わらせるとこの2人のキャラクターのパラメータが一定数上昇するというものがあったんです．これをコンプガチャ扱いしている人がでてきて，それで炎上しています．
調べてみたんですけど，この問題自体はだいぶ前から話されていたみたいで（このキャラを2人揃えると出るイベントそのものは以前から実装されていた），それでも炎上までは至らなかったようです．それでも今回燃えた理由は，2人のキャラクターの一方であるアニラが昨年の間のみ一定期間で排出されたキャラクターだったからだと思います．そうじゃないのに今燃えたんだとしたら，便乗で燃やしてるだけなんじゃないでしょうか．
話を戻します．そもそもこのイベント自体の実装はコンプガチャとして見ることができるんでしょうか．消費者庁のページにはコンプガチャに関してコラムがあるんですけど，
コンプガチャとは、オンラインゲーム内で、「ガチャ」と呼ばれる有料のくじで得られる特定のアイテムを数種類そろえる（コンプリートする）ことで、レアアイテムを得られる仕組みです。
引用元 ― コラム6 ソーシャルゲーム－コンプガチャと景品表示法－ | 平成25年版消費者白書 | 消費者政策 | 消費者庁
ここでは特定のアイテムを揃えると「レアアイテム」を得られる仕組みをコンプガチャとしているんですよね．私はここで争点になるのは，「パラメータの上昇をレアアイテムとして見るかどうか」ではないかと思っています．
もしもイベントクリアによって生じるパラメータの上昇がレアアイテムと同程度に扱われた場合，それは結構苦しい話になってくるんじゃないかと思います．
今回の問題がコンプガチャ問題と同列に話された場合，例えば「特定の期間限定キャラクターのみが保持しているパラメータの上昇スキルが存在する」，そして「そのキャラクターと別の期間限定キャラクターのみが保持している上昇スキルを組み合わせると，特定の効果が得られる」という状態も，おそらくコンプガチャと同じものとして見られる可能性が出てきます．要するに，パラメータの上昇をレアアイテムとして見た場合，コンプガチャ問題としての適応範囲が広すぎて収集がつかなくなる可能性があると思います．
じゃあこのような場合って他のソーシャルゲームであるのかって話ですけど，ご想像の通り言い出したら多分きりがないぐらいに存在します．パズドラのリーダースキルなんかイメージしやすいんじゃないでしょうか．
もしも今回の問題が燃え上がった場合，変な話，期間限定レアやレアという概念そのものが覆るかもしれません．そういう意味で，これは燃やそうと思っても燃えない不燃ゴミだし，燃えたら燃えたで大爆発していろんなところに飛び火する可能性がある問題だと個人的には思ってます．
これが燃えたらまどか☆マギカばりにソシャゲ宇宙空間の因果の法則が乱れて大変なことになるのではないでしょうか．でもこんなこと起きないんだろうなぁ……．起きたら起きたで世紀末っぽくて楽しそうですけど．おじさんワクワクする．
田中理恵さん（有名女性声優）が10連ガチャでアンチラを引いてサクラ呼ばわりされている問題
で…出ました！！！！
アンチラさんーー！！！ https://t.co/Ht2KaBmwgF"
さすがにこれは言いがかりなのではなかろうか……．説明する必要あるかなこれ．
そもそもサクラをやる側も受ける側もメリットがほとんど無いし，これで儲かる費用なんてCM一本削れば一発じゃね．と思うのは私だけでしょうか．
というわけで書いてみました．長いだけ長くて中身薄いかもしれませんが，炎上案件の理解の一助にしていただけたなら幸いです．逆に，「社員乙」とか，「それはズレている」という部分があったら遠慮なくコメントをいただけるとありがたいです．正直整理のために書いている部分もあります，明らかな証拠が存在している場合は私も一緒になって色んな場所で燃やします．以上です．
